MOSOs Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan MOSO bruker personopplysningene vi samler inn fra deg når du bruker våre tjenester og besøker vår nettside.

Klikk her for å se på engelsk.

1 Om MOSOs Personvernerklæring

Beskyttelse av dine personopplysninger er svært viktig for oss. Denne erklæringen angir hvilke personopplysninger vi samler inn for å tilby deg våre tjenester. Erklæringen beskriver også hvordan vi behandler dine personopplysninger, dine rettigheter knyttet til personvernet, og hvordan du kan håndheve dem.

MOSO AS kan lenke til andre selskaper. Vi har ikke tilgang til og behandler ikke personopplysninger publisert på disse nettstedene, med mindre annet er spesifisert i denne erklæringen. MOSO er heller ikke ansvarlig for innholdet eller behandlingen av personopplysninger på andre nettsteder. Se deres egne personvernerklæringer.

MOSO-tjenester leveres av MOSO AS Org. nr. 917 749 049 (“MOSO”, “vi”, “oss”). MOSO AS, Tjønneheia 25, 4640 Søgne, e-postadresse: hello@mosolatest.local. Vi er ansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger, som vi samler inn gjennom våre nettsteder og tjenester.

2 Personopplysninger

MOSO AS may link to other companies. We do not have access to and do not process personal information posted on these websites, unless otherwise specified in this statement. MOSO is also not responsible for either the content or processing of personal data on other websites. See their own privacy statements.

MOSO services are provided by MOSO AS Org no. 917 749 049 (“MOSO”, “we”, “us”). MOSO AS, Tjønneheia 25, 4640 Søgne, e-mail address: hello@mosolatest.local. We are responsible for the processing of your personal data, which we collect through our websites and services.

2.1 Hva samler vi inn?

MOSO kan samle inn følgende data:

  • Personlig identifikasjonsinformasjon (brukernavn, fullt navn, e-postadresse, og hvis oppgitt, telefonnummer).
  • Bilder, videoer, notater og planer som du laster opp gjennom applikasjonen.
  • Logghistorikk.
  • IP-adresse.
  • Dato og klokkeslett for når du besøkte MOSO-nettstedet.
  • Dato og klokkeslett for når du besøkte MOSO-plattformen.
  • Nettstedet som førte deg til MOSO-nettstedet.
  • Enhets-ID, som enhetsmodell og individuell enhets-ID, og/eller informasjonskapsel-ID (cookies), og annen informasjon om enheten din (f.eks. nettleser, språk, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og skjermoppløsning).
  • Kanal for innsamling av informasjon: nettleser, mobilnettleser, applikasjon og nettleserversjon.
  • Geografisk informasjon – din geografiske plassering/posisjon.

2.2 Hvordan samler vi inn dataene dine?

Du gir direkte MOSO de fleste av dataene vi samler inn. Vi samler inn og behandler data når du:

  • Registrerer deg og bruker MOSO-programvaren.
  • Registrerer deg frivillig for et arrangement, fullfører en kundesurvey, melder deg på et nyhetsbrev eller gir tilbakemelding på noen av våre meldingsbord eller via e-post.
  • Besøker nettstedet vårt via nettleserens informasjonskapsler.
  • Deler informasjonen din med oss, enten direkte eller indirekte.

MOSO kan også motta dataene dine indirekte fra FEIDE, som inkluderer e-postadressen registrert i FEIDE, fornavn og etternavn, bruker-ID i FEIDE, avatar (profilbilde i FEIDE). Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan FEIDE sikrer dataene dine, følg denne lenken: FEIDE Brukernes Rettigheter.

2.3 Hvordan bruker vi dataene dine?

For å håndtere våre kunderelasjoner generelt og oppfylle våre forpliktelser overfor kunder, trenger MOSO informasjon om deg i din rolle som kundekontaktperson eller bruker av en tjeneste.

Formålene med behandlingen av disse personopplysningene er:

  1. Utføre salgs- og kontraktsprosesser med kunder.
  2. Utføre leveranser i samsvar med avtaler gjort med deg eller kunder.
  3. Administrere kontoen din og tilby støtte til brukere av produktene og tjenestene våre.
  4. Forbedre og utvikle kvaliteten, funksjonaliteten og brukeropplevelsen av produktene og tjenestene våre, f.eks. varsle om oppdateringer og feilrettinger på programvaren.
  5. Oppdage, redusere og forhindre sikkerhetstrusler, samt utføre vedlikehold og feilsøking.
  6. Forebygge misbruk av produktene og tjenestene våre.
  7. Tilby nyhetsbrev og informasjon om kommende arrangementer og kunde-relatert informasjon.
  8. Behandle bestillinger, fakturering, betalinger og annen økonomisk oppfølging.

Vi kan dele eller avsløre dine personopplysninger til utvalgte tredjeparter:

  • Vi kan outsourcere deler av behandlingen av dine personopplysninger til en tredjepart (se 2.4).
  • Vi kan avsløre dine personopplysninger til forhandlere, leverandører og underleverandører for å oppfylle våre forpliktelser i kontraktsforholdet med deg, og for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen (se 2.4).
  • Vi kan avsløre nødvendige personopplysninger til myndigheter som politiet, skatteetaten og andre offentlige myndigheter når det kreves av loven. Et eksempel på lovpålagt utlevering av personopplysninger er for formål knyttet til forebygging av hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme.
  • Vi kan også avsløre dine personopplysninger når offentlige myndigheter ber om det i henhold til gjeldende lov.

Hvis vi deler dine personopplysninger med slike tredjeparter, vil vi ta hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at dine personopplysninger behandles med tilstrekkelig sikkerhet og beskyttelse når de overføres eller avsløres for slike tredjeparter.

Vi vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter. Vi vil heller aldri avsløre dine personopplysninger til tredjeparter for direkte annonsering, distansesalg eller andre lignende former for direkte markedsføring, meningsmålinger eller markedsundersøkelser, med mindre du har gitt oss ditt samtykke til dette.

2.4 Hvordan lagrer vi dataene dine?

Våre sikkerhetstiltak inkluderer moderne brannmurer, kryptering, sikkert IT-miljø, passende tilgangskontroll, opplæring av våre ansatte som behandler dine personopplysninger og nøye utvalg av underleverandører. I tillegg er tilgangen til dine personopplysninger begrenset til MOSO-ansatte som trenger denne informasjonen for å kunne tilby deg våre tjenester.

MOSO lagrer trygt dataene dine hos Clever Cloud. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan Clever Cloud sikrer dataene dine, følg denne lenken: Clever Cloud Sikkerhet.

Supporthenvendelser håndteres av Jira. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan Jira sikrer dataene dine, følg denne lenken: Jira Personvern.

MOSO-nettapplikasjonen mentorobservation.com (mobil- og nettversjon) har sikkerhetstiltak som beskytter personopplysninger mot uautorisert bruk, avsløring, korrupsjon og ødeleggelse ved hjelp av passende tekniske tiltak, inkludert kryptering av personlig profil (ved hjelp av AES) og autentisering av datatransaksjoner.

3 Markedsføring og kundeservice?

MOSO ønsker å sende deg informasjon om oppdateringer, nye funksjoner, arrangementer, støtte og tjenester fra oss som vi tror du kan være interessert i.

MOSO bruker Mailchimp for å registrere nye brukere til vårt nyhetsbrev. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan Mailchimp håndterer dataene dine, følg denne lenken: Mailchimp GDPR.

MOSO bruker Hubspot for å administrere kontaktinformasjon om kunder. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan Hubspot sikrer dataene dine, følg denne lenken: Hubspot Personvern.

Hvis du har samtykket til å motta markedsføring, kan du når som helst melde deg av.

Du har rett til når som helst å stoppe MOSO fra å kontakte deg for markedsføringsformål.

4 Hvilke rettigheter har du angående databeskyttelse?

MOSO ønsker å sikre at du er fullt klar over alle dine rettigheter angående databeskyttelse. Hver bruker har rett til følgende:

  • Rett til innsyn – Du har rett til å be om kopier av dine personopplysninger: Krav om innsynsbegjæring.

  • Rett til retting – Du har rett til å be MOSO om å korrigere informasjon du mener er unøyaktig. Du har også rett til å be MOSO om å fullføre informasjon du mener er ufullstendig.

  • Rett til sletting – Du har rett til å be MOSO om å slette dine personopplysninger, under visse forhold. Dette gjelder ikke hvis informasjonen er nødvendig for å levere våre tjenester: Krav om sletting.

  • Rett til å begrense behandling – Du har rett til å be MOSO om å begrense behandlingen av dine personopplysninger, under visse forhold.

  • Rett til å protestere mot behandling – Du har rett til å protestere mot MOSOs behandling av dine personopplysninger, under visse forhold. Du kan protestere mot behandlingen av dine personopplysninger som skjer i henhold til Personopplysningsloven artikkel 21. Du kan gjøre dette ved å sende en e-post til: personvern@MOSO.as.

  • Tilbaketrekking av samtykke – Når behandlingen av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst. En tilbaketrekking av samtykke vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykke ble trukket tilbake. Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke, kan du sende en e-post til: personvern@MOSO.as.

  • Dataportabilitet – I tilfelle av automatisert behandling av dine personopplysninger for å oppfylle en avtale, har du rett til å be om at de personopplysningene vi har registrert om deg, blir utlevert i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format for overføring til en annen databehandler.

Hvis du sender inn en forespørsel, har vi 30 dager på å svare deg. Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på vår e-post: personvern@MOSO.as

Ring oss på: (+47) 21 67 67 60

Klage til tilsynsmyndighetene sendes til Datatilsynet, Postboks 8177, 0034 Oslo. Eller postkasse@datatilsynet.no

5 Hva er informasjonskapsler?

MOSO bruker informasjonskapsler for å levere sine tjenester. Informasjonskapsler er små filer som midlertidig lagres på harddisken din. Informasjonskapsler brukes kun for å samle informasjon om bruken av MOSO-tjenester. Dette gjør at enheten din kan gjenkjennes automatisk neste gang du bruker en av våre tjenester. Informasjonskapsler inneholder imidlertid ikke personlig informasjon, så din personvernbeskyttelse opprettholdes. Avhengig av innstillingene dine, kan nettleseren din automatisk akseptere informasjonskapsler. Du kan imidlertid endre nettleserens innstillinger når som helst og bruke MOSO uten informasjonskapsler. Brukervennligheten kan da bli noe begrenset.

5.1 Hvordan bruker vi informasjonskapsler?

Vi bruker data vi får fra deg når du besøker nettsiden vår, som www.moso.as. Du har kontroll over dine egne innstillinger for informasjonskapsler når du besøker nettsiden vår.

MOSO bruker informasjonskapsler for å levere sine tjenester. Informasjonskapsler er små filer som midlertidig lagres på harddisken din. Informasjonskapsler brukes kun for å samle informasjon om bruken av MOSO-tjenester. Dette gjør at enheten din kan gjenkjennes automatisk neste gang du bruker en av våre tjenester. Informasjonskapsler inneholder imidlertid ikke personlig informasjon, så din personvernbeskyttelse opprettholdes. Avhengig av innstillingene dine, kan nettleseren din automatisk akseptere informasjonskapsler. Du kan imidlertid endre nettleserens innstillinger når som helst og bruke MOSO uten informasjonskapsler. Brukervennligheten kan da bli noe begrenset.

MOSO bruker informasjonskapsler på en rekke måter for å forbedre opplevelsen din på nettsiden vår og MOSO-nettprogrammet (mentorobservation.com), inkludert:

  • Samle informasjon om brukeren for å gi en bedre opplevelse ved bruk av nettsiden.

  • Samle informasjon om brukeren for å gi en oversikt over hvordan, når og hvor MOSO-nettprogrammet brukes for å overvåke og støtte bruken av applikasjonen.

5.2 Hvilke typer informasjonskapsler bruker vi?

Det finnes flere forskjellige typer informasjonskapsler, men vår nettside bruker:

  • Nødvendige informasjonskapsler
    Nødvendige informasjonskapsler lar oss tilby deg den best mulige opplevelsen når du får tilgang til og navigerer gjennom nettsiden vår og bruker dens funksjoner. For eksempel lar disse informasjonskapslene oss gjenkjenne at du har opprettet en konto og logget inn på den kontoen for å få tilgang til innholdet.

  • Funksjonalitets-informasjonskapsler
    Funksjonalitets-informasjonskapsler lar oss drive nettstedet i samsvar med valgene du tar. For eksempel vil vi gjenkjenne brukernavnet ditt og huske hvordan du tilpasset nettstedet under fremtidige besøk.

  • Analytiske informasjonskapsler
    Disse informasjonskapslene gjør det mulig for oss og tredjepartstjenester å samle aggregerte data for statistiske formål om hvordan våre besøkende bruker nettsiden. Disse informasjonskapslene inneholder ikke personlig informasjon som navn og e-postadresser, og brukes til å hjelpe oss med å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden.

5.2.1 Innsamling av data

MOSO-nett – moso.as

Cookies

Beskrivelse

Utløp

cookieconsent_status

Lar brukerne gi sitt samtykke til at en nettside aktiverer sine informasjonskapsler og sporere som behandler personopplysninger.

Økt

MCPopupClosed

Informasjonskapselen settes når brukeren abonnerer på en e-posttjeneste fra MailChimp.

Økt

MOSO platform – mentorobservation.com

Cookies

Beskrivelse

Utløp

_advanced-frontend

For å opprettholde økten mens man går fra et underdomene til et annet.

1 år

_csrf-frontend

Brukt for CSRF-validering, som betyr å forhindre CSRF (Cross-Site Request Forgery)-angrep.

1 år

_identity-frontend

Brukt for auto-pålogging eller “huske meg”-funksjonen. Hvis appen lukkes uten å logge ut, kan du auto-logge inn når appen åpnes igjen.

5.3 Hvordan administrere informasjonskapsler

Hvis du ønsker å begrense eller blokkere informasjonskapslene som settes av vår nettside, kan du gjøre det gjennom nettleserinnstillingen din. Imidlertid kan noen av funksjonene på nettstedet vårt ikke fungere som et resultat av å slette informasjonskapsler.

6 Personvernerklæringer for andre nettsteder

MOSO-nettsiden inneholder lenker til andre nettsteder. Vår personvernerklæring gjelder kun for vår nettside, så hvis du klikker på en lenke til et annet nettsted, bør du lese deres personvernerklæring.

7 Endringer i vår personvernerklæring

Vårt selskap holder sin personvernerklæring under regelmessig vurdering og plasserer oppdateringer på denne nettsiden. Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 7 oktober 2024.

8 Hvordan kontakte oss

Hvis du har spørsmål om MOSOs personvernerklæring, dataene vi har om deg, eller hvis du ønsker å utøve en av dine rettigheter angående databeskyttelse, ikke nøl med å kontakte oss.

E-post: personvern@MOSO.as

Ring oss: (+47) 21 67 67 60

9.0 Hvordan kontakte den relevante myndigheten

Hvis du ønsker å klage, eller hvis du føler at MOSO ikke har håndtert bekymringen din på en tilfredsstillende måte.

Adresse: Datatilsynet, Postboks 8177, 0034 Oslo.

E-post: postkasse@datatilsynet.no